Précautions de nettoyage des chambres

1. Le personnel de nettoyage doit nettoyer dans un ordre strict. Vous ne pouvez pas simplement frapper à la porte une seule fois puis entrer directement dans la pièce, et vous ne pouvez pas regarder à l'intérieur de la pièce à travers un voyeur.

2. Lorsque vous rangez la pièce, essayez de garder la porte ouverte jusqu'à ce que les travaux soient terminés. Si le vent est relativement fort, il n'est pas approprié d'ouvrir la porte et une carte de travail avec les mots « pièce en cours » doit être accrochée à la poignée extérieure.

3. Les chiffons secs et humides doivent être utilisés séparément. Les serviettes spéciales ne peuvent pas être mélangées entre elles. Il est interdit d'utiliser les serviettes dans les chambres comme chiffons.

4. S'il y a des objets des invités dans la chambre, ils doivent être livrés à la réception à temps et les objets des invités ne peuvent pas être retournés à volonté. Si le client laisse des objets de valeur, ils doivent être remis à la réception à temps pour que le client puisse contacter.

5. S'il existe un risque pour la sécurité pendant le travail, il doit être signalé et géré à temps.

6. Dans le processus de service client, si les questions soulevées par les invités ne trouvent pas de réponse, ils doivent immédiatement en informer le supérieur hiérarchique, puis répondre après enquête.